শর্তাবলী

১. স্বীকৃতি

নেক্সাস সেবা (Nexus Seba) ওয়েবসাইটে স্বাগতম। এই সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মকানুনে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই সেবা ব্যবহার করবেন না।

২. সেবার বিবরণ

নেক্সাস সেবা হল একটি প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের নাগরিকদের বিভিন্ন সরকারি সেবা (আয়কর রিটার্ন, ভূমি রেকর্ড, জন্ম নিবন্ধন ইত্যাদি) সহজভাবে প্রাপ্ত করতে সহায়তা করে।

পরিচালক: Zahir Consultancy (জাহির কনসালট্যান্সি) - একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত আয়কর পেশাদার (ITP) প্রতিষ্ঠান।

৩. ব্যবহারকারীর যোগ্যতা

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে
• আপনাকে বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ আবাসিক হতে হবে
• সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে
• একজন ব্যবহারকারীর একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না

৪. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

৪.১ তথ্যের যথার্থতা

আপনি দায়বদ্ধ যে প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ। ভুল তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে নেক্সাস সেবা দায়ী থাকবে না।

৪.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন পরিচয়পত্র গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার অবিলম্বে আমাদের জানান।

৪.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার বা ক্ষতি করা
• মিথ্যা বা জালিয়াতি তথ্য প্রদান
• অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য চুরি
• ভাইরাস বা ক্ষতিকর কোড আপলোড করা
• বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি লঙ্ঘন

৫. পেমেন্ট শর্তাবলী

৫.১ মূল্য নির্ধারণ

সেবার মূল্য সেবার ধরন এবং জটিলতা অনুযায়ী ভিন্ন হয়। সকল মূল্য বাংলাদেশী টাকায় (BDT) এবং প্রযোজ্য ভ্যাট সহ।

৫.২ পেমেন্ট পদ্ধতি

আমরা bKash, Nagad, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড গ্রহণ করি। সকল পেমেন্ট নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড।

৫.৩ রিফান্ড নীতি

• সেবা শুরুর আগে: ১০০% রিফান্ড
• সেবা শুরুর পর: আংশিক রিফান্ড (নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে)
• সেবা সম্পন্ন হওয়ার পর: কোনো রিফান্ড নেই
• রিফান্ড প্রক্রিয়া: ৭-১৪ কার্যদিবস

৬. সেবা প্রদান

৬.১ প্রক্রিয়াকরণ সময়

আমরা সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সেবা প্রদান করি। জটিল ক্ষেত্রে বা সরকারি প্রক্রিয়ার কারণে সময় বেশি লাগতে পারে।

৬.২ সরকারি প্রতিষ্ঠান

আমরা মধ্যস্থতাকারী হিসেবে কাজ করি। চূড়ান্ত অনুমোদন সংশ্লিষ্ট সরকারি প্রতিষ্ঠানের (NBR, ভূমি অফিস ইত্যাদি) উপর নির্ভর করে।

৭. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

ওয়েবসাইটে থাকা সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, এবং ট্রেডমার্ক নেক্সাস সেবা এবং Zahir Consultancy (জাহির কনসালট্যান্সি) এর সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি, বিতরণ, বা পুনঃপ্রকাশ করা নিষিদ্ধ।

৮. দায় সীমাবদ্ধতা

নেক্সাস সেবা দায়ী নয়:

• সরকারি প্রতিষ্ঠানের বিলম্ব বা প্রত্যাখ্যান
• ইন্টারনেট সংযোগ বা প্রযুক্তিগত সমস্যা
• ব্যবহারকারীর ভুল তথ্য প্রদানের ফলাফল
• তৃতীয় পক্ষের সেবার (পেমেন্ট গেটওয়ে) সমস্যা
• আইন বা নিয়মের পরিবর্তন

৯. সমাপ্তি

আমরা যেকোনো সময়, কোনো কারণ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি। শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি সন্দেহ, বা আইনি প্রয়োজনে এটি করা হতে পারে।

১০. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানেই নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি।

১১. প্রযোজ্য আইন

এই চুক্তি বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে। যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।

১২. যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্নের জন্য: